1. Quem somos
O ClickNotes é uma plataforma de notas de reunião com inteligência artificial que grava, transcreve, entende e organiza reuniões automaticamente. O serviço é operado por ClickNotes ("nós", "nosso"), com sede no Brasil.
Para questões sobre privacidade, entre em contato pelo email: [email protected]
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Dados de conta: nome, email e foto de perfil obtidos via Google OAuth ao criar sua conta
- Dados do workspace: nome da empresa, membros convidados, áreas e configurações
- Dados de reunião: título, data, participantes, tags e anotações manuais
2.2 Dados gerados pelo serviço
- landing.privacyPage.s2.s2_2.items.audio capturado pelo navegador ou aplicativo desktop durante reuniões
- Transcrição: gerada automaticamente a partir do áudio por serviço de terceiro (Gladia)
- Notas e resumos: gerados por inteligência artificial (Anthropic Claude) com base na transcrição
- Tarefas: ações identificadas automaticamente pela IA a partir da reunião
- Contexto de tags: documento vivo mantido pela IA com histórico acumulado de reuniões por tópico
2.3 Dados coletados automaticamente
- Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, frequência de acesso
- Dados de dispositivo: tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP
3. Dados sensíveis — voz e biometria
A gravação de áudio pode conter dados biométricos de voz, classificados como dados pessoais sensíveis pela LGPD (Art. 11). Ao utilizar a função de gravação do ClickNotes, você consente expressamente com a coleta e processamento desses dados para fins de transcrição e geração de notas.
Você é responsável por informar e obter o consentimento dos demais participantes da reunião antes de iniciar qualquer gravação, conforme a legislação aplicável.
4. Como usamos seus dados
- Prestar e manter o serviço (transcrição, notas, tarefas, contexto)
- Autenticar sua identidade e gerenciar sua conta
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço (emails pós-reunião, briefings)
- Melhorar e desenvolver novas funcionalidades
- Garantir segurança e prevenir uso indevido
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
5. Base legal do tratamento (LGPD Art. 7)
- Consentimento: para gravação de áudio e processamento de dados biométricos de voz
- Execução de contrato: para prestar o serviço contratado (transcrição, notas, gestão de reuniões)
- Interesse legítimo: para melhorar o serviço, analytics de uso e segurança
- Obrigação legal: para cumprimento de requisitos legais e regulatórios
6. Processamento por inteligência artificial
O ClickNotes utiliza serviços de IA de terceiros para processar dados de reunião:
- Gladia — transcrição de áudio (diarização e reconhecimento de fala)
- Anthropic (Claude) — geração de notas, resumos, tarefas e atualização de contexto
- Google (Gemini Flash) — sugestão de tags para reuniões
O ClickNotes não utiliza dados de clientes para treinar modelos de IA. Nossos sub-processadores são contratualmente proibidos de usar seus dados para treinamento de seus próprios modelos.
Conteúdo gerado por IA pode conter imprecisões, erros ou informações incompletas. O ClickNotes não garante a exatidão dos resultados gerados automaticamente.
7. Armazenamento e retenção de dados
- landing.privacyPage.s7.items.audio armazenado por até 90 dias após a gravação para fins de playback, sendo deletado automaticamente após esse período
- Transcrições e notas: mantidas enquanto a conta estiver ativa
- Dados de conta: mantidos enquanto a conta existir; deletados após solicitação de exclusão
- Reuniões na lixeira: excluídas permanentemente após 30 dias
O áudio é armazenado no Cloudflare R2. Transcrições e dados estruturados são armazenados em banco de dados PostgreSQL.
8. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com os seguintes sub-processadores, estritamente para prestação do serviço:
- Gladia — processamento de transcrição de áudio
- Anthropic — processamento de notas e contexto por IA
- Google — sugestão de tags (Gemini) e autenticação (OAuth)
- Cloudflare — armazenamento de áudio (R2)
- Resend — envio de emails transacionais
- Veloz — hospedagem da aplicação e banco de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
9. Transferência internacional de dados
Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo Estados Unidos, para fins de processamento por nossos sub-processadores. Essas transferências são realizadas com base no seu consentimento e em cláusulas contratuais que garantem nível adequado de proteção, conforme LGPD Art. 33.
10. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, envie um email para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.
11. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso baseado em funções (RBAC), autenticação via OAuth 2.0 e monitoramento de acessos.
12. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
13. Menores de idade
O ClickNotes não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que um menor criou conta, excluiremos os dados imediatamente.
14. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por email ou por aviso dentro da plataforma. O uso continuado do serviço após a notificação constitui aceite das alterações.
15. Encarregado de dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo email: [email protected]